Dưới đây là một số lỗi hay gặp trên cặp đôi iPhone 6 và iPhone 6 Plus được tổng hợp từ phản hồi của người dùng với hệ thống bán lẻ điện thoại Hoàng Hà Mobile.  

Chức năng nhận dạng vân tay của nút Home kém nhạy (chức năng Touch ID)

Lỗi này bị trên các máy có cảm biến vân tay Touch ID gồm iPhone 5s, iPhone 6 và iPhone 6 Plus. Sau một thời gian sử dụng tần suất quét vân tay kém đi, quét 2-3 lần hoặc quét lâu hơn mới được gây ra sự khó chịu cho người dùng.

Nguyên nhân là do quét quá nhiều lần, nhiều mẫu vân tay nên kém nhạy.

Lỗi này khắc phục bằng cách cho máy học lại các mẫu vân tay của bạn: Mở Cài đặt -> Touch ID & Mật khẩu -> bật lựa chọn mở khóa iPhone bằng Touch ID và để ngón tay cần cho iPhone học lên trên nút Home và đổi các góc cạnh của tay để máy nhận đầy đủ vân tay. Bạn nên đặt tên cho các mẫu vân tay của các ngón tay (cái, trỏ, út) để tiện cho việc thay thế.

Rách phần nhựa trong lỗ cắm tai nghe khi sử dụng

Phần nhựa trong lỗ cắm tai nghe bị rách, biến dạng do tác động vào. Nguyên nhân có thể là do phần nhựa trong lỗ cắm tai nghe khá mỏng và yếu; do sử dụng ốp lưng, bao da có nút đậy tai nghe tì mạnh vào gây rách; hoặc cắm tai nghe không cẩn thận.

Cách khắc phục là chú ý khi cắm tai nghe, cắm nhẹ nhàng và chuẩn xác; hạn chế sử dụng ốp lưng, bao da có nút đậy tai nghe, nhất là khi sử dụng tai nghe nhiều cắm ra rút vào liên tục.

Viền trắng sau máy iPhone 6 và 6 Plus dễ bị bẩn

Viền nhựa trắng sau máy rất dễ bám bẩn. Tuy vậy, cách giải quyết vấn đề này rất đơn giản là dùng ốp lưng hoặc bao da bảo vệ.

Lỗi màn hình đỏ, treo táo

Đang sử dụng máy bình thường thì màn hình máy đột nhiên chuyển sang màu đỏ và treo táo. Nguyên nhân là do lỗi phần cứng do nhà sản xuất.

Nếu máy của bạn mắc lỗi này thì cần đem máy đi bảo hành để được đổi máy mới.

Nhập danh bạ mất tên

Khi nhập danh bạ từ SIM vào máy chỉ hiện số, không hiện tên liên lạc. Nguyên nhân là do lỗi hệ điều hành iOS 8.

Lỗi này có thể khắc phục bằng cách lắp SIM vào máy khác rồi chuyển danh bạ từ máy đó vào iPhone.